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2019-08-19 19:39

永利国际娱乐网站日照8月19日讯 如果夜间在路上开车,车灯突然失灵,对于驾驶员来说必然是十分危险的。近日,市民徐先生就遇到了这样的事情,他向12345政务服务热线反映,前不久的一天晚上,他驾车在路上行走时,大灯的远近光突然不亮了。

徐先生2016年8月份在我市一家4S店购买了这辆车,三年来车辆也并没有出现过什么毛病,可就在今年7月22号的晚上,他驾驶时发现车灯竟然不亮了。

“之前我也不知道,我是在夜间正常行驶的时候,路过一段没有路灯的路段,感觉眼前的路段非常黑,我仔细观察了一下,大灯不亮,而且大灯上的远近光也没有显示,所以我就断定这是大灯不亮了,但是我挑大灯挑远光的时候它是亮的,所以我就相信大灯没有坏,是这个大灯总成坏了。”徐先生说。

由于工作原因,徐先生就去外地出差了几天,31号回到日照后他便去4s店进行维修,结果却被告知已经超过质保了。

“他们给我的答复是我的车已经超出了质保期,不在免费的维修服务范围之内,需要我自费,可是我在百度上搜索,这一款车这个问题是普遍性的,不属于个例,所以不能让我承担这部分费用,这属于车的质量问题。”对于4S店给出的答复,徐先生并不同意,他认为车灯坏了是车本身的质量有问题,即便车辆出了保修期,4S店也应该给他免费维修,“我开车非常受影响,我晚上都不敢随便出门了,我一直在维权,一直在投诉,他们一直没有给我一个明确的答复,我现在就想让他们把大灯给我修好,有必要的话向我道歉。”

随后,记者与徐先生一同来到4s店,4S店汽车售后服务部门的工作人员告诉记者,根据质量保证书上的相关售后条例,出了三年质保期的车辆,不能进行免费维修,“我们只能跟着条款来,我们说的也不算,质保期内的全换了,他出质保了没办法,不是我们不给他换,是他出质保了,为什么有三年质保,就是怕三年内有质量问题,但是他这个三年质保已经超了,所以说在厂家眼里就是无效的,我们都按流程来的。”

对于徐先生的这样的情况,记者也联系到了日照经济技术开发区市场监督管理局工作人员,他们表示根据相关法律条例以及三包政策,4S店确实没有义务进行维修,不过他们将介入其中,争取让双方达成共识。(日照广播电视台融媒体记者:亚仁 静静)

责任编辑:米奇

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